นโยบายการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุดเมื่อ: 8 ตุลาคม 2026

การคืนสินค้า

สิทธิ์ในการคืนสินค้าขึ้นอยู่กับรายการสินค้าในคำสั่งซื้อของคุณ

ในกรณีที่ยอมรับการคืนสินค้า สินค้าจะต้องส่งคืนในสภาพเดียวกับที่ได้รับ ยังไม่ผ่านการสวมใส่หรือใช้งาน มีแท็กอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม หรือตามที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในคำแนะนำการคืนสินค้า เราอาจลดจำนวนการคืนเงินของคุณหากสินค้านั้นถูกใช้งาน ได้รับความเสียหาย หรือถูกจัดการเกินความจำเป็น

คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ ภายใน 7 วัน หลังจากส่งมอบสินค้าของคุณแล้ว

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการการจัดส่งสินค้าคืน

สินค้าบางรายการซื้อแล้วไม่รับเปลี่ยนหรือคืน

วิธีเริ่มต้นการคืนสินค้า

การพิจารณารับคำขอคืนสินค้าหรือคำขอยกเลิกจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขข้างต้นและสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ติดต่อเราก่อนที่จะคืนสินค้า

หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะให้คำแนะนำแก่คุณเกี่ยวกับวิธีและสถานที่ในการส่งบรรจุภัณฑ์เพื่อดำเนินการคืนสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์

สินค้าที่ส่งกลับมาโดยไม่ได้ขอคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ

ความเสียหายและปัญหา

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อเมื่อคุณได้รับ และติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่องหรือเสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและดำเนินการแก้ไขได้

ข้อยกเว้นและสินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

สินค้าบางรายการอาจไม่มีสิทธิ์คืนตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการคืนสินค้าด้านบน หรือในรายการสินค้า เว็บไซต์ หรือที่ร้านค้าในขณะที่ทำการซื้อ

ติดต่อเราหากคุณมีคำถามว่าสินค้าบางรายการสามารถคืนได้หรือไม่

การเปลี่ยนสินค้า

ติดต่อเราเพื่อสอบถามเกี่ยวกับตัวเลือกการเปลี่ยนสินค้าก่อนคืนสินค้าของคุณ

การคืนเงิน

เราจะแจ้งให้คุณทราบหลังจากที่ได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และแจ้งว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับอนุมัติ ระบบจะคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติในเวลาไม่นานหลังจากนั้น ธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการประมวลผลและแสดงรายการการคืนเงิน

หากคุณยังไม่เห็นยอดการคืนเงินภายในระยะเวลาที่สมควรนับตั้งแต่การคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติ โปรดติดต่อเรา

นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิ์ใดๆ ที่คุณอาจมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ รวมถึงสิทธิ์ที่อาจบังคับใช้หากสินค้ามีข้อบกพร่อง ไม่ตรงตามที่อธิบายไว้ ไม่ได้จัดส่งภายในกรอบเวลาที่กำหนดหรือที่ตกลงกันไว้ หรือไม่สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้อื่นๆ

ติดต่อ

หากต้องการเริ่มคำขอยกเลิก เริ่มการคืนสินค้า สอบถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า สอบถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนสินค้า หรือรายงานสินค้าที่ได้รับความเสียหาย โปรดติดต่อเราที่ shop@littleshop.toys